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口吃老业务员是怎样成功的?

时间:2010-11-01 11:03来源:中国口吃信息网 作者:德科 点击:

  老张从事的是需要口才和形象都很重要的业务销售工作,可是他已经有四十多岁了,还有做业务最忌讳的口吃毛病。

  这位有些憔悴,说话口吃的人为什么会那么出色?他的口吃难道对他的销售没有影响?他和客户是如何沟通的?为什么他的客户忠诚度那么的高?带着种种疑问,向他学习。

  他的成功源于以下三点:

 

  一.自尊自重

 

  他没有因为自己的生活情况窘迫而自觉卑微,始终以积极的心态面对各种挑战。他把尊严贯彻到与人交往的每一寸时空。他常说:“人如果连自己都看不起自己,那么就别指望别人看得起你”。“人要活的要有尊严,哪怕我现在很穷,但我是一个有思想有心志的人,未来的我是成功的”。所以他每一次见客户时,从来都是都是不亢不卑,没有那种唯唯诺诺的表现。

  正是因为他的自尊自重让客户也尊敬他,因而在接触客户时没有被动的接受客户的“压迫”,使得他与客户的谈判是站在平等的角度上展开。所以客户对你的尊重也是成交和争取最大利益的前提。

 

  二.端正心态

 

  对于工作的清醒认识和坚韧不拔的精神有助于业务的开展。

  第一次见他时,我说:“做业务是一件很辛苦的事情,而且会有无数次的失败跟着你,你行吗”。他说:“这一切我想明白了,做什么工作都会有挫折有艰辛,就看我怎样去面对,天上没有掉馅饼的美事儿,我要通过我的努力把一切做好”。虽然他说的是一句很普通的话,但我从他的眼神里看到了一种坚毅。

  他的成功让我意识到,对工作的清醒认识和坚韧不拔的精神至关重要。好多的业务人员在从业之初只是怀抱激情,而没有迎接挑战和挫折的心理准备,以及必要的承受力,以至遇到艰辛和挫折就怨天尤人.退缩不前。业务工作需要激情的支撑,但只有激情是无法成功的。

 

  三.吸引客户要有策略。

 

  懂得让客户如何对你感兴趣,不要为了销售而硬性推销

  他每次见新客户之前都要在外围对客户进行各方面的了解,然后设计出客户最敏感最想探求的话题,作为吸引客户的第一武器。

  比如,有一次他去见某装修公司的老总,进门后他不是直接的介绍自己的产品,而是说了一句:“您好!X总,我见到了你公司装修的房子,而且还碰巧遇到了业主的亲戚,那个亲戚对您公司有些不一样的评价呀!所以今天呀!我路过这里,就进来和您交流一下,大家交个朋友”。

  那个老总本来对他这个不速之客是有排斥的。因为一看就知道他是来推销的,本打算应付几句就打发他离开的。可是一听到这些话,心里就嘀咕:那个业主的亲戚是说我公司好呢?还是坏呀?他们是怎么看我公司的呀?于是马上起身,招呼他坐下,问:“有什么不一样的评价呀”。于是他就顺着话题开始和那个老总攀谈起来,最后委婉的把话题转移到产品介绍上来了

(责任编辑:口吃信息网运营中心)
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